Question 1

Was kostet ein Postnachsendeauftrag?

Accepted Answer

Die Kosten richten sich nach der gewählten Servicedauer (6, 12 oder 24 Monate Service & Support) und der Art (privat oder geschäftlich). Der Postnachsendeauftrag der Deutschen Post AG selbst läuft 6 Monate (gesetzliche Höchstlaufzeit); bei 12 und 24 Monaten erhalten Sie zusätzlich die kostenfreie Umzugsmitteilung sowie unseren persönlichen E-Mail-Support über die gesamte Servicedauer. Eine vollständige Preisübersicht finden Sie auf unserer Seite Service & Preise.

Question 2

Wie lange dauert es, bis der Nachsendeauftrag aktiv ist?

Accepted Answer

Wir empfehlen einen Vorlauf von mindestens 5 Werktagen vor dem gewünschten Startdatum, damit der Postnachsendeauftrag rechtzeitig bei der Deutschen Post AG aktiviert werden kann.

Question 3

Welche Sendungen werden nachgesendet?

Accepted Answer

Adressierte Briefsendungen, Einschreiben sowie Behördenpost werden im Rahmen des Nachsendeservices an Ihre neue Adresse weitergeleitet. Werbesendungen ohne persönliche Adresse werden nicht nachgesendet.

Question 4

Welche Sendungsarten sind von der Nachsendung ausgeschlossen?

Accepted Answer

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Sendungsarten nicht nachgesendet werden können. Generell ausgeschlossen sind Sendungen, deren Name oder Anschrift von den im Nachsendeauftrag hinterlegten Daten abweicht, sowie Sendungen an Personen, die nicht im Auftrag aufgeführt sind. Im Inland (Deutschland) sind zudem DIALOGPOST ohne Umhüllung, DIALOGPOST Schwer, DHL Paket, DHL Kleinpaket, DHL Päckchen, Blindensendungen Schwer sowie Express-Sendungen von der Nachsendung ausgenommen.

Question 5

Kann ich den Nachsendeauftrag für mehrere Personen stellen?

Accepted Answer

Ja. Im Online-Formular können Sie weitere Personen (z. B. Ehepartner oder Kinder) hinzufügen, sofern alle Personen unter derselben alten Adresse gemeldet sind.

Question 6

Ist auch ein Nachsendeauftrag bei vorübergehender Abwesenheit möglich?

Accepted Answer

Ja. Der Postnachsendeauftrag eignet sich auch für vorübergehende Abwesenheit, etwa bei längeren Reisen, Sabbaticals oder Krankenhausaufenthalten.

Question 7

Wie kann ich bezahlen?

Accepted Answer

Sie können bequem per PayPal oder SEPA-Überweisung bezahlen. Beide Zahlungsmethoden sind sicher und für Sie kostenfrei.

Question 8

Erhalte ich eine Bestätigung?

Accepted Answer

Ja, Sie erhalten unmittelbar nach Eingang Ihres Auftrags eine Bestätigungs-E-Mail mit Auftragsnummer und Zahlungsdetails.

Question 9

Kann ich den Nachsendeauftrag verlängern?

Accepted Answer

Ein bestehender Postnachsendeauftrag kann verlängert werden. Stellen Sie hierzu rechtzeitig vor Ablauf einen neuen Auftrag mit dem passenden Startdatum.

Question 10

Funktioniert der Nachsendeservice auch ins Ausland?

Accepted Answer

Aktuell vermitteln wir Nachsendeaufträge innerhalb Deutschlands. Für Nachsendung ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Question 11

Welche Daten benötigen Sie für den Auftrag?

Accepted Answer

Wir benötigen Ihre alte und neue Anschrift, Namen aller Personen, das gewünschte Startdatum, eine E-Mail-Adresse für die Bestätigung sowie die Auswahl der Servicedauer.

Häufige Fragen zum Postnachsendeauftrag

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